Feladat: Hogyan érhetjük el a feliratkozók számának növekedését és az online kurzus értékesítésének maximalizálását a Facebook és Instagram kampányok hatékony alkalmazásával?
Bizonyára számos infóterméket értékesítő vállalkozás szembesült már a feliratkozók és vásárlók költséghatékony gyűjtésének kihívásaival.
Az ügyfél hirdetési fiókja viszonylag sok előzményt tartalmazott. A régebben, nélkülünk futtatott kampányok is hozták az eredményeket. Az első fiókauditot követően azonban több hibára, hiányosságra is fény derült.
Rendszerszerszemléletű modellt kellett létrehoznunk a hirdetésekben, ami hosszútávon képes eredményeket szállítani.
Az egyik gyakori tévhit, amit le kell rombolni ilyenkor, hogy a feliratkozók és a vásárlók egy kampány során nem szétválaszthatóak, és csak akkor érdemes hirdetéseket futtatni, amikor a termék már elérhető a vásárlók számára. Azonban a feliratkozó gyűjtés és a lead generálás közötti szoros kapcsolatot nem szabad alábecsülni.
A leggyakoribb hibák közé tartozik, hogy
A feliratkozás ösztönzése nemcsak a hirdetésekkel, de a tartalommal is közvetlen összefüggésben van. A hibás konverzióoptimalizálás és az alacsony ROI a legnagyobb buktató lehet, amikor a weboldali feliratkozás nem hoz az elvártnál jobb eredményeket.
A célunk tehát az volt, hogy a kampányok során sikeresen összehangoljuk a kampány típusokat, a lehető legjobb ROI elérése érdekében. Legfontosabb, objektív célunk a leadgyűjtés volt, de a vásárlói viselkedés és konverziók mérése is kulcsfontosságú tényezővé vált a kampány sikerességében.
A kampány felépítése és az optimalizálás lépései:
A megoldás egy összetett kampány struktúra megtervezése volt, amely integrálja a lead kampányokat és a remarketing kampányokat. Az egyik legfontosabb elem, hogy az egyes kampányok között hatékonyan működjön a szinergia (cross-campaign szinergia).
Ezt elértük és a kampány megtérülés (ROI) optimalizálásának eredményeként nemcsak feliratkozókat gyűjtöttünk, hanem növeltük a vásárlások számát is.
Az infótermék marketingje során az eddigi tapasztalatokat felhasználva meghatároztuk, hogy a digitális termékek eladása a célzott online kurzus értékesítéssel hogyan érhető el. A kampányok sikeressége a folyamatos kampány optimalizálásra és az alábbi technikai lépésekre épült:
A kampányok célja az volt, hogy a vásárlói listaépítés mellett minél több feliratkozót gyűjtsünk, akik a későbbiekben online tanfolyamok vásárlására is hajlandóak lesznek. A konverzió mérése és a hirdetési ROI növelése érdekében a kampány során alkalmazott hirdetési stratégiákat a következőkre építettük:
A kampányok során elért eredmények az alábbiak szerint alakultak:
A sikerhez hozzájárult az, hogy a korábbi kampányok eredményei, adatai és a weboldali konverziók alapján újragondoltuk a teljes kampánystruktúrát. A kampánytervezés és a hirdetési fiók fejlesztése hosszú távú eredményekhez vezetett.
1. kampányidőszak: Január kampány start.
2. Második kampány szakasz: július – új kampányindítás 6 hónappal az előző kampány után, alkalmazva, beépítve a korábbi tapasztalatokat.
következő egyhónapos intenzív kampányt fél évvel később indítottuk. A korábbi kampányaink eredménye alapján határoztuk meg a tartalmi elemeket és a célközönségeinket. Így már induláskor a legjobban teljesítő tartalmakkal és célcsoportokkal startolt el a kampány.
Az újabb kampány, a félévvel korábbi kampányunk végére elért eredményenkénti költséggel közel azonos eredményekkel tudott indulni.
Kampány részletek:
5 napos kihívást népszerűsítő kampány
Kurzusnyitó webinár kampány
A webinárt követő egy hétben 187.180 Ft-ot költöttünk. Kifejezetten ehhez a kampányhoz a rendszer 47 db kurzusvásárlást társított.
A webinár és a kihívás kampányaihoz további 30 db vásárlást társított a rendszer. Vagyis összesen 77 db felhasználó vásárolta meg a kampányok hatására a képzést.
Ez azt jelenti, hogy közvetlenül a hirdetésre kattintást követően 7.699.230 Ft bevételt termeltek a kampányok, mely a teljes költségkerettel (686.436 Ft) számolva 11,22-es megtérülést eredményeztek a kampányok. Vagyis az elköltött összeg 11,22-szerese folyt be, mint bevétel. A bevétel mellett összesen 2577 db feliratkozót hoztak a kampányok.
Képernyőképek a kampányokról:
A bemért vásárlások száma 49 db volt, melyhez képest a jelenlegi kampánynál másfélszer annyi vásárlást mértünk a kampányokhoz. Az összesített feliratkozási költség közel azonos, ha kizárólag az erre irányuló kampányokat nézzük. A teljes keretet és időszakot tekintve 10%-kal több feliratkozó érkezett korábban, kb. 20%-kal kevesebb költés mellett, de a vásárlások számát tekintve a jelenlegi feliratkozók relevánsabbnak bizonyultak.
A kampány sikerét több tényező alkotta:
„Köszönöm , hirdetéssel minden rendben volt, a furcsaság számomra az volt hogy 40% kevesebb ember nézte az az előadást mint novemberben, viszont 30% több bevétel lett, ez érdekes.
Itt szerintem a bemért vásárlások a legjobb mutató. Ott másfélszeres növekedés van az előzőhöz képest.
A feliratkozókra jutó költség kb. 30-40%-kal magasabb, de közel azonos számú feliratkozót hoztunk, melyből több vásárlás is született, így relevánsabbak voltak most a feliratkozók.
Az egy feliratkozóra jutó költség kicsit becsapós, mert most többet költöttünk remarketingre, ami nem feliratkozót gyűjt, illetve a feliratkozó gyűjtő kampányok is hoztak vásárlást.
Szóval most több volt az átfedés eredményeket tekintve a kampányoknál, de ez egy rendszernél normális, ebből is látszik, hogy már teljesen egymást segítve tudtak működni a kampányok.”
Több száz céggel működtünk már együtt Európa-szerte.
Célunk, hogy ügyfeleinknek a hosszú távú együttműködések alatt hónapról-hónapra egyre jobb eredményeket hozzunk.
Kérd most az ingyenes marketing stratégiai tanácsadást, ami valóban hasznodra lesz!
